Trámites y Servicios

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Publicado el Viernes, 28 Septiembre 2012 01:59

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Trámites Presenciales	Trámites en Línea	Servicios en Línea

Servicio: Es el conjunto de acciones o actividades de carácter misional diseñadas para incrementar la satisfacción del usuario, dándole valor agregado a las funciones de la Entidad.

Trámite: Conjunto o serie de pasos o acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la ley. El trámite se inicia cuando un particular activa el aparato público a través de una petición o solicitud expresa y termina (como trámite) cuando la administración pública se pronuncia sobre éste, aceptando o denegando la solicitud.

En esta sección las personas pueden: -Realizar algunos trámites en línea de acuerdo al desarrollo las plataformas web diseñadas para tal fin, -Acceder a servicios en Línea, -Consultar los trámites que se realizan de forma personal.

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